Profesionálna diagnostika, dostupnosť dielov a férové ceny – najprv overíme, či servis vieme prijať.
Kedy servis prijímame
- Uprednostňujeme produkty zakúpené u nás.
- Servisujeme len značky, ktoré predávame (napr. Kugoo KuKirin, Engwe, Touroll a ďalšie) a nie všetky modely – závisí od dostupnosti dielov a bezpečnosti opravy.
- Pred prijatím vždy prebieha predbežné posúdenie podľa značky, modelu a popisu závady. Vyhradzujeme si právo servis odmietnuť.
Ako prebieha proces servisu
- Napíšte nám e-mail na info@minisegwaye.sk (odpovedáme do 24 hodín).
- Predbežné posúdenie – pošlite značku, model, sériové číslo, rok kúpy (ak ste nakúpili u nás, priložte doklad), krátky popis závady a fotky/video.
- Potvrdenie prijatia + odhad ceny – dáme vám vedieť, či servis vieme prijať a aký je predbežný rozpočet.
- Doprava – vyberiete si jednu z možností nižšie (náš kuriér / vlastná doprava).
- Diagnostika & cenová ponuka – po diagnostike dostanete presnú cenu opravy na schválenie.
- Oprava & test – po odsúhlasení opravu vykonáme, zariadenie otestujeme a odošleme späť.
Cenník služieb
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€). Ceny v CZK a HUF sú len orientačné prepočty podľa referenčného kurzu ECB (EUR→CZK ≈ 24,29; EUR→HUF ≈ 389,78) k 16. 10. 2025.
| Položka | EUR | CZK (≈) | HUF (≈) | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| Diagnostika zariadenia | 20 € | ≈ 486 CZK | ≈ 7 796 HUF | Ak opravu schválite, diagnostiku neúčtujeme. |
| Doprava – obojsmerne (od vás k nám + späť) – podľa veľkosti | 20–100 € | ≈ 486–2 429 CZK | ≈ 7 796–38 978 HUF | Zabezpečíme kuriéra v oboch smeroch. |
| Doprava – jedna cesta – podľa veľkosti | 10–50 € | ≈ 243–1 215 CZK | ≈ 3 898–19 489 HUF | Buď k nám, alebo späť k vám. |
Konečná cena opravy závisí od konkrétnej závady a ceny náhradných dielov; vždy ju vopred potvrdzujete e-mailom.
Kontakt
E-mail: info@minisegwaye.sk • odpovedáme do 24 hodín
Po oprave vieme zariadenie poslať späť kuriérom, aj na dobierku vo výške ceny opravy (podľa dohody).
FAQ – často kladené otázky
Budete ma pred opravou informovať a čakať na môj súhlas?
Áno. Po diagnostike pošleme presnú cenovú ponuku. Bez vášho odsúhlasenia opravu nezačíname.
Prijmete aj produkt, ktorý nebol kúpený u vás?
Uprednostňujeme produkty zakúpené u nás. Ostatné prípady posudzujeme individuálne podľa značky/modelu a dostupnosti dielov.
Servisujete všetky modely a značky?
Nie. Len značky, ktoré predávame, a ani z nich nie všetky modely. Vyhradzujeme si právo servis odmietnuť (napr. pri nedostupných dieloch alebo bezpečnostnom riziku).
Ako dlho trvá oprava?
Zvyčajne niekoľko pracovných dní od schválenia ponuky. Čas závisí od typu závady a dostupnosti dielov.
Ako zabaliť zariadenie na prepravu?
Zabaliť do pevného kartónu s výplňou tak, aby sa počas prepravy nehýbalo. Ideálne v originálnom balení. Priložte kontaktné údaje a popis závady.
Aké sú možnosti platby?
Podľa dohody: prevodom, kartou (ak je k dispozícii) alebo kuriérovi na dobierku vo výške ceny opravy.